[종로구 구기동,평창동,부암동 컴퓨터수리,노트북수리] 외장하드를 컴퓨테에 꼽아도 인식되지 않는 증상

저희 컴퓨터수리 컴페어 매장으로 외장하드를 가져오신 분으로 외장하드에 있는 자료를

복구할 수 있느냐고 물어 외장하드에 있는 자료를 지웠는지 아님 포맷했는지 되물었더니

외장하드에 중요한 자료가 많은데 컴퓨터에 외장하드를 꼽아도 인식이 안된다면서 데이타를

복구해 줄수 있느냐고 물어보십니다.

 

 

고객님이 가져오신 외장하드를 테스트용 컴퓨터에 꼽았는데 전혀 반응이 없습니다

내 컴퓨터에서 연결된 장치가 나오지 않습니다.

외장하드에 정상적으로 인식하는 불도 잘 들어옵니다.

하지만 외장하드가 동작한다는 뜻으로 외장하드 케이스의 LED에 불이 들어와도 꼭 

외장하드 케이스가 정상적으로 동작한다는 뜻은 아닙니다.

즉, 외장하드 케이스가 불량이어도 LED에는 불이 들어오는 경우도 많습니다.

우선 고객님이 가지고 오신 외장하드는 시게이트 일체형 하드디스크로 케이스를 분리하고

내부에 있는 하드를 점검하기 위해 고객님께 외장하드 케이스를 뜯어야 하는데 이때 케이스가

일체형이라 깨질 지 모른다고 말씀드리고 깨져도 좋다는 허락하에 케이스를 분해하는데 다행이도

케이스가 쉽게 제거가 됩니다.

내부의 하드디스크를 분리한 후 테스트용 컴퓨터에 분리한 외장하드디스크를 연결하고 컴퓨터를

부팅시킨 후 외장하드를 확인해보는데 내 컴퓨터에서 잘 보이고 하드에 있는 모든 자료가 다 이상없이

살아있습니다.

역시나 외장하드 케이스의 문제로 하드디스크 자체는 이상이 없습니다.

간혹, 잘 모르시는 고객분들이 케이스 문제인지 모르고 데이타 복구를 의뢰하는 경우가 종종있는데

이런 경우의 대부분은 외장하드 케이스의 문제이므로 먼저 외장하드 케이스를 점검해 보는 것이 

좋습니다.

고객님께 외장하드 케이스만 구매하여 사용하면 된다고 말씀드리고 매장에 있는 케이스에 장착하여

드렸습니다.

 

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