저희 컴퓨터수리 컴페어로 고객분이 전화가 와 인터넷이 안된다면서 익스플로러 창을 열면
"오프라인이므로 이 웹페이지를 사용할 수 없습니다."라는 메세지만 출력되고 인터넷이
안된다고 합니다.
이 증상은 익스플로러의 "오프라인으로 작업"이 선택되어서 인터넷이 안되는 것입니다.
설정을 "오프라인으로 작업"을 해제하시면 인터넷이 됩니다.
전화로 해제하는 방법을 설명드리고 바로 해결이 되었습니다.
아래 증상과 조치방법을 설명합니다.
아래그림 처럼 오류 메세지가 출력이 되고 인터넷이 안됩니다.
이 상태에서 우측 상단의 "도구"를 클릭합니다.
위 그림에서 보면 "오프라인으로 작업"에 "V" 표시가 되어 있습니다.
이 "V"표시가 오프라인으로 작업을 하겠다는 뜻입니다.
오프라인은 인터넷을 연결하지 않겠다는 것이므로 당연히 인터넷이 안됩니다.
따라서 오프라인을 온라인으로 바꿔서 인터넷을 사용해야 합니다.
이 온라인으로 사용하는 방법이 "오프라인으로 작업"을 해제하는 것입니다.
즉, "오프라인 작업"의 "V"표시를 없애면 됩니다.
"V"표시를 없애는 방법은 "오프라인으로 작업"을 클릭하면 없어집니다.
아래 그림을 보면 "V"표시가 없어지고 지구모양의 그림위에 빨간색으로 "X"표시가
되어 있는 것을 보실 수 있습니다.
이 표시가 오프라인으로 작업하지 않고 온라인, 즉 인터넷을 사용하겠다는 표시입니다.
익스플로러를 종료하고 다시 익스플로러를 실행하면 정상적으로 인터넷이 되는 것을
확인할 수 있습니다.
"오프라인으로 작업"을 클릭할때마다 온라인, 오프라인이 번갈아가며 설정되므로 한번
해제하고 나면 다시 클릭하시면 안됩니다.
인터넷이 "오프라인이므로 이 웹페이지를 사용할 수 없습니다."라는 메세지가 출력될때만
이 방법을 사용하시기 바랍니다.
단, 이 방법은 인터넷이 정상적으로 연결이 되어 있다는 가정하에 설명드린 것입니다.
인터넷이 끊긴 상태에서는 해당사항이 없습니다.
인터넷 연결상태 확인 방법은 전에 설명드린 내용을 참고하시기 바랍니다.
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