근처 아파트에 거주하시는 분이 컴퓨터를 켜면 에러 메세지만 출력되고 컴퓨터가 멈춰
윈도우로 부팅이 되지 않는다며 저희 컴퓨터수리 컴페어 매장으로 컴퓨터를 가져오셨습니다.
컴퓨터를 연결하고 전원스위치를 넣고 부팅을 시켜보는데 회사로고가 나오면서 한참동안
멈춰있더니 "Reboot and Select Porper Boot device or Insert Boot Media in selected
Boot device and press a key"라는 오류 메세지를 출력하고 멈춥니다.
이 메세지는 윈도우가 설치된 장치(하드디스크)가 없으니 윈도우가 설치된 장치를 선택하라는
메세지입니다. 한마디로 윈도우가 설치된 디스크를 찾지 못해서 발생한 오류 메세지입니다.
원인은 하드디스크 케이블 불량이나 메인보드의 불량, 파워의 불량, 하드디스크 불량 등 등
여러종류의 원인에 의해서 발생합니다.
그런데 고객님의 컴퓨터는 회사로고에서 한참동안 멈춰있었습니다.
이는 대부분이 하드디스크와 관련된 부분입니다.
즉, 하드디스크나 하드디스크의 케이블 쪽의 불량이라는 뜻입니다.
우선은 하드디스크의 케이블을 교체하고 다시 부팅을 해보았는데 역시나 회사 로고에서
한참을 멈추어 있다가 위 오류메세지를 출력합니다.
이번에는 하드디스크의 케이블을 모두 제거하고 다시 부팅을 시켜보았더니 회사로고에서
바로 넘어가면서 위 오류메세지가 출력이 됩니다.
하드디스크의 불량이 문제였습니다.
그래도 혹시나 하여 하드디스크를 분리하여 테스트용 컴퓨터에 하드디스크를 추가로 장착하고
테스트용 컴퓨터를 부팅시켰는데 역시나 테스트용 컴퓨터에서도 윈도우로 부팅이 되지 않고
멈추어져 있습니다.
고객님의 컴퓨터는 하드디스크가 불량입니다.
그런데 고객님의 부팅용 하드디스크는 1년 전에 구입한 SSD입니다.
보통은 SSD의 AS기간이 3년이므로 AS를 받으시라고 말씀드리고 나중에 SSD가 도착하면
다시 장착해드리기로 하고 출고하였습니다.
[서대문구 홍은동,홍제동,천연동,영천동 컴퓨터수리,노트북수리]
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