주 거래처인 시민단체에서 사용하는 컴퓨터인데 컴퓨터를 사용하려고 전원을 넣었더니
잘 되던 컴퓨터가 메세지 2줄만 출력이 되고 멈추어 있다면서 점검을 요청하셨습니다.
메세지가 무엇인지 물어보니 NTLDR is missing press Ctrl+Alt+Del to restart"라고 하십니다.
이 메세지는 윈도우로 부팅하기 위해 반드시 필요한 파일인 "NTLDR" 이라는 파일이 없어서
발생한 오류 메세지로 이 파일이 없어서 부팅이 안되었던 것입니다.
이 "NTLDR"파일이 없어진 경우는 몇가지가 있는데 첫째는 윈도우가 설치된 하드디스크가
손상되어 발생할 수 있고 두번째는 바이러스 등으로 인해서 이 파일이 삭제된 경우, 그리고
하드디스크가 두개 이상인 컴퓨터에서 윈도우가 설치된 하드디스크가 아닌 윈도우가 설치되지
않은 다른 하드디스크가 부팅디스크로 변경이 되어서 발생한 원인 등등 크게보면 이런 원인으로
발생되는 경우가 많습니다.
물론, 그외 파워의 전압이 부족해도 나타날 수 있지만 위 세가지 경우가 가장 많이 발생하는
원인입니다.
가장 먼지 해볼 방법은 마지막에 얘기한 윈도우가 설치되지 않는 하드디스크가 부팅디스크로
변경되었는지 확인해 보는 것입니다.
컴퓨터 전원을 넣고 CMOS로 진입한 후 부팅순서를 확인해보면 됩니다.
고객님께서 사용하는 컴퓨터도 CMOS에서 하드디스크를 확인해 보았는데 장착된 하드가 3개가
있습니다.
어느것이 부팅되는 하드디스크인지 알기위해 위해 테스트용 PE로 부팅한 후 윈도우가 설치된
하드디스크를 확인하고 다시 CMOS에서 부팅순서를 살펴보는데 역시나 윈도우가 설치되지 않은
하드디스크가 첫번째로 부팅이 되도록 설정이 되어 있습니다.
원래 윈도우가 설치된 하드디스크로 부팅순서를 변경하고 다시 부팅은 시키자 이상없이 윈도우로
부팅이 됩니다.
고객님이 CMOS를 들어가는 방법도 모르는데 어떻게 변경되었는지 모르겠다고 하시네요.
아무튼 이상이 없으니 사용하시라고 하고 철수하였습니다.
이와같이 하드디스크의 순서가 바뀌어서 부팅이 안되는 것은 그나마 다행인데 그렇지 않고 하드의
손상이면 하드를 교체해야 하고 바이러스나 다른 이유로 NTLDR파일이 삭제되었다면 윈도우CD를
이용해서 다시 삭제된 파일을 복구하면 됩니다.
[서대문구 홍은동,홍제동,천연동,영천동 컴퓨터수리,노트북수리]