포방터시장 근방에 거주하시는 어르신께서 사용하는 컴퓨터로 인터넷이 문제가 있다면서
전화주시고 저희 컴퓨터수리 컴페어 매장으로 가져온 컴퓨터입니다.
증상은 인터넷이 잘 되다가 어느 순간에 인터넷이 안된다고 하십니다.
컴퓨터를 부팅하고 인터넷 선을 연결하자 인터넷이 정상적으로 동작을 합니다.
인터넷을 사용하다 어느 정도 지나면 끊어진다고 해서 좀더 테스트를 진행하기로 한 후
어르신께 인터넷이 되다가 안되는 경우는 인터넷 모뎀이나 공유기가 오동작을 해서 발생할수
있기 때문에 모뎀과 공유기를 껐다가 다시 켜고 하면 잘 될때가 많다고 말씀드리자 어르신께서
인터넷 회사에 전화했는데 그 회사 직원이 모뎀과 공유기를 껐다가 켜고 해보라고 해서 그렇게
했는데 처음에는 잘 되다가 다시 안되어 가져오셨다고 하십니다.
인터넷 접속이 되어 있는데 인터넷이 안되는 경우는 윈도우의 손상이 원인인 경우가 많아
어르신 컴퓨터도 윈도우를 새로 설치하기로 하고 윈도우 설치한 다음 다시 인터넷을 실행
했는데 이상없이 인터넷이 됩니다.
그 상태로 한 10여분 정도 인터넷 창을 켜놓고 이것 저것 테스트를 하는데 인터넷이
안됩니다.
컴퓨터는 인터넷이 정상적으로 연결이 되었는데 인터넷 창에 아무것도 나타나지 않습니다.
외부로 ping을 보내도 이상없이 수신을 하는데 인터넷 창에는 아무것도 나오지 않습니다.
아마도 메인보드의 랜 카드가 불량인것 같습니다.
보통은 랜카드가 불량이면 ping을 보내면 응답이 없어야 하는데 이 컴퓨터는 응답이 있는데도
인터넷이 안되는 희한한 경우입니다.
우선 외장 랜카드를 메인보드에 꼽고 드라이버 설치한 후 외장랜카드에 인터넷 선을 연결한 후
다시 인터넷 창을 실행시키자 이제는 정상적으로 인터넷이 동작을 합니다.
1시간 여 동안 테스트를 했지만 인터넷이 끊기는 증상은 없습니다.
메인보드의 랜카드가 불량이어서 발생한 증상이었습니다.
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