[홍은동컴퓨터수리,홍제동컴퓨터수리] Adobe flash Play 업데이트 오류 및 금융감독원 악성코드 감염된 증상

연립에 사시는 분인데 일주일전 저희 컴퓨터수리 컴페어 매장으로 전화를 주셔서 어도비 플레시

플레이어 업데이트가 나오는데 설치를 해도 계속 오류가 발생한다면서 출장을 요청하셨습니다.

방문하여 고객님의 컴퓨터를 살펴보는데 네이버만 들어가면 어도비 플레시 플레이어를

업데이트를 하라고 하여 설치를 누르면 인증되지 않은 프로그램이라는 메세지가 출력이 되면서

설치가 되지 않습니다.

아무래도 어도비 플레시 플레이어가 아닌 악성코드 인것 같아 저희 매장으로 가져와 인터넷을

띄우고 네이버로 들어갔는데 어도비 플레시 플레이어 업데이트가 뜨지 않습니다.

여러번 네이버를 접속해보았지만 전혀 나타나지 않았습니다.

그래도 몰라 윈도우를 다시 설치하고 네이버를 접속했지만 어도비 플레시 플레이어 업데이트 창은

뜨지 않아 컴퓨터를 고객님 댁에 가져가 설치하고 인터넷을 열고 네이버를 접속하자 바로 어도비

플레시 플레이어 업데이트 창이 뜹니다.

이 증상은 컴퓨터 문제라기 보다 공유기의 문제일 가능성이 커 공유기를 리셋시키고 다시 네이버로

접속했지만 다시는 업데이트 창이 뜨지 않습니다.

고객님께 더 사용해보고 또다시 이러한 오류 창이 뜨면 연락달라고 하고 철수하였습니다.

그런데 한 3일 정도 지나서 또 고객님께 전화가 와 어도비 플레시 플레이어 업데이트 창은 뜨지

않는데 이번에는 금융감독원이라는 창이 뜨면서 아무것도 클릭이 되지 않는다고 하십니다.

다시 방문해 컴퓨터를 확인해보니 네이버에 금융감독원 악성코드가 떠있습니다.

피싱사이트로 유도하는 예전에 유행했던 금융감독원을 사칭하는 악성코드입니다.

절대로 여기서 보이는 은행으로 접속하지 말고 바로 컴퓨터를 끄고 수리를 받아야 합니다.

고객님은 인터넷 뱅킹을 하지 않으므로 상관이 없다고 하십니다.

금융감독원 악성코드를 제거하기 위해 프로그램을 설치하고 제거를 시도했지만 제거가 되지않고

악성코드도 없는 것으로 나타났습니다.

고객님도 게임이나 P2P 사이트등에서 다운로드 받는 것도 없다고 하여 컴퓨터의 문제보다는 저번

처럼 공유기의 문제가 아닐까 싶어 공유기를 초기화해 보았지만 그래도 같은 증상입니다.

저희 컴페어 매장으로 가져와 컴퓨터를 연결하고 네이버를 접속했는데 저희 매장에서는 금융감독원

악성코드가 뜨지 않습니다.

여러번 해도 역시나 아무런 이상증상이 나타나지 않습니다.

고객님의 공유기가 문제가 있는 것 같아 공유기를 바꾸시라고 하고 혹시 몰라 다시 윈도우를 설치하고

댁에 설치한 후 네이버를 접속해 보았지만 금융감독원 악성코드는 뜨지 않습니다.

원인은 공유기의 문제인것 같습니다. 공유기가 악성코드에 감염되어 발생했던 증상입니다.

이 경우 공유기를 초기화하면 대부분 해결되지만 고객님 처럼 여러 악성코드에 감염된다면 공유기를

교체하는 것도 좋습니다.

[평창동 컴퓨터수리,부암동 컴퓨터수리]