근처 아파트에 사시는 고객님이신데 컴퓨터를 부팅해도 검은 바탕에 글씨만 두 줄 나오고 더이상
컴퓨터가 진행이 되지 않는다면서 저희 컴퓨터수리 컴페어 매장으로 가져오셨습니다.
우리 고객님의 컴퓨터를 연결하고 전원을 넣고 부팅을 해보는데 하드웨어 점검하고(POST) 윈도우로
넘어가야 하는데 "A disk read error occurred Press Ctrl+Alt+Del to restatr" 라는 메세지만 출력이
되고 멈추어 있습니다.
위 메세지를 해석하면 디스크의 읽기오류라는 뜻으로 하드디스크를 읽지 못한다는 내용입니다.
즉, 하드디스크를 읽지 못해서 윈도우로 부팅을 할 수 없다는 것입니다.
이 증상은 하드디스크가 불량일 경우 가장 많이 발생하고 또한, 하드디스크와 메인보드를 연결하는
데이타 케이블(SATA)이 불량인 경우도 발생합니다.
그리고 가끔 파워에서 나오는 전압 중 12V 전압이 부족할때도 발생합니다.
우선 데이타 케이블(SATA) 케이블을 바꾸고 부팅해 보았지만 그래도 에러메세지가 출력이 됩니다.
하드를 교체해 보려고 하다가 하드의 상태등이 깨끗해서 우선 파워를 먼저 교체해보기로 하고
테스트용 파워로 교체하고 다시 전원을 넣고 부팅을 해보았는데 POST를 진행하고 바로 윈도우
로고가 나오면서 윈도우로 부팅이 됩니다.
다시 한번 컴퓨터를 재부팅해 보았지만 에러메세지가 출력되지 않고 윈도우로 정상적으로 부팅이
됩니다.
여러번 껐다 켜고를 반복했지만 전혀 이상이 없습니다.
다시 원래 우리 고객님 파워로 연결하고 부팅을 해 보았는데 역시 POST가 진행된 후 바로 위와같은
에러메세지가 출력이 됩니다.
원인은 파워의 불량이었습니다.
신품 파워로 교체하고 여러번 테스트 한 후 이상이 발견되지 않아 출고하였습니다.
[홍제동컴퓨터수리, 홍제동 노트북수리, 홍은동컴퓨터수리]
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