[부암동 컴퓨터수리 신영동 컴퓨터수리] 인터넷 익스플로러가 잘 안될때 조치방법(동영상, 특정페이지, 은행 등)

인터넷을 사용해서 동영상을 본다거나 은행업무를 보는 경우 등등 인터넷을 이용해서 

여러가지를 검색하고 확인할 수 있는데 어느날 갑자기 잘 되던 동영상이 재생이 안되거나

은행업무를 봐야하는데 뭘 설치하라고 해서 설치했는데도 은행 사이트가 안될 때 등등

갑자기 자주가는 사이트가 오류메세지나 정상적으로 열리지 않을 경우 짜증이 납니다.

저 역시 그러한 경우가 가끔 있었고 이런 증상으로 문의가 자주 옵니다.

고객님들께서 전화를 주시면 제가 수리한 컴퓨터는 원격프로그램이 설치되어 있어 고객님

컴퓨터에 원격으로 접속하여 해결해드리고 있는데 그 해결방법을 알려드리겠습니다.

하지만, 모두 이렇게 해서 해결된다는 것은 아니고 하나의 방법이므로 이 방법으로 해도 

안될 경우에는 어쩔 수 없이 포맷을 해야하는 경우도 발생을 합니다.

따라서, 우선 이 방법대로 해보고 안될때는 그때가서 포맷을 해도 늦지 않으니 한번 따라해보세요.

여기사 사용하는 윈도우는 "윈도우7"으로 설명을 드리는 것입니다.

우선 인터넷 창을 열고(인터넷 익스플로러를 실행) 자신이 사용하는 인터넷 익스플로러가

몇 버전인지 알아하므로 상단의 메뉴 중에 "도움말"을 클릭합니다.

여기서 상단 메뉴가 보이지 않는 경우도 있습니다.

이때는 아래그램의 화살표 있는 부분(비어있는 공간)을 우측 마우스버튼을 누른 후 "메뉴모음"을

클릭하면 상단메뉴가 보일것입니다.

도움말을 클릭하면 자신이 사용하고 있는 인터넷 익스플로러의 버전을 알 수 있습니다.

저는 기본적인 인터넷 익스플로러 8을 사용하고 있습니다.

만약 저 처럼 익스플로러 8을 사용하고 계시다면 아래 방법을 하실 수 없으므로 그런때는 네이버

검색 창 등에서 "인터넷 익스플로러 9"를 검색하셔서 설치해 보시고 사용해 보세요.

만약  인터넷 익스플로러 9 버전을 설치했는데도 동일한 증상이 발생하면 다시 같은 방법으로

"인터넷 익스플로러 10" 버전을 설치하고 그래도 안되면 마지막인 11버전을 사용해보시기 바랍니다.

이렇게 했는데도 문제가 해결되지 않으면 아래방법을 따라 해보세요.

"시작" 버튼을 누르고 우측의 "제어판"을 클릭합니다.

다음 창에서 "프로그램 제거"를 클릭합니다.

윈쪽의 "설치된 업데이트"를 클릭하고 좀 기다리십시요. 설치된 업데이트를 검색하는 시간이

약간 있습니다.

업데이트 검색이 모두 끝나면 윈도우에 설치된 업데이트 목록이 나오는데 아래 쪽으로 내리다 보면

자신의 컴퓨터에 설치된 인터넷 익스플로러 버전이 나타납니다.

제 컴퓨터는 인터넷 익스플로러 8버전이라서 아무것도 나타나지 않아 다른 사이트에서 그림을

퍼왔습니다.

아래 그림은 인터넷 익스플로러 11이 설치된 컴퓨터입니다.

"Internet Explorer 11"을 마우스 오른쪽 버튼을 누르고 "제거"를 누르거나 더블클릭을 하면 제거를

할 수 있습니다.

Internet Explorer 11이 제거가 되면 컴퓨터를 재부팅하고 인터넷이 안되던 사이트에 접속하여

동작이 제대로 되는지 확인해 보시고 그래도 안되면 위 제거 방법대로 다시 해보시는데 윈도우에

설치된 업데이트 목록에 이번에는 "Internet Explorer 11"은 안보이고 "Internet Explorer 10"이

보이면 다시 제거를 하십시요.

이 처럼 "Internet Explorer 11"버전을 제거하면 아래 버전인 "Internet Explorer 10"으로 자동

설치가 되고 다시 "Internet Explorer 10" 버전을 제거하면 "Internet Explorer 9" 버전이 설치

됩니다. 또다시 "Internet Explorer 9" 버전을 제거하면 "Internet Explorer 8" 버전이 설치됩니다.

이렇듯 상위버전을 삭제하면 자동으로 하위 버전으로 자동 설치가 됩니다.

그런데 "Internet Explorer 9" 버전을 삭제하면 하위 버전인 "Internet Explorer 8" 버전은 안보입니다.

윈도우 7은 기본이 "Internet Explorer 8"이기 때문에 "Internet Explorer 8"은 제거할 수 없습니다.

따라서 "Internet Explorer 9"까지 제거했는데도 문제가 해결되지 않았다면 그때는 포맷을 생각해

보시는 것이 좋습니다. 물론, 다른 방법이 있지만 해결된 가능성은 높지 않습니다.

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