오늘 수리 내용은 삼성 컴퓨터인데 컴퓨터를 켜면 윈도우로 부팅이 진행되다가 윈도우 로고가
뜨고나서 갑자기 모니터화면이 깨진다면서 저희 컴퓨터 수리 컴페어 매장으로 가져온 컴퓨터입니다.
컴퓨터를 테스트용 모니터에 연결하고 전원스위치를 누르고 부팅을 시작하는데 고객님
말씀대로 윈도우 로고가 뜨면서 화면이 깨집니다.
보통은 화면이 깨지고 줄이가는 등의 증상이 보이면 우선 모니터를 의심해봐야 하고 모니터가
이상이 없으면 외장 그래픽카드가 불량일 가능성이 많습니다.
하지만 우리고객님 컴퓨터에는 그래픽카드(VGA)가 없습니다.
즉, 내장그래픽으로 사용을 하십니다.
모니터도 이상이 없고 외장그래픽이 없는데 화면이 깨진다는 것은 메인보드가 불량일 경우도
있지만 그보다 램이 접촉불량이나 램 자체의 불량일 경우입니다.
우선 조치하는 방법은 램을 분리한 후 접촉부분을 깨끗이 닦아내고 다시 장착해 보는 것입니다.
우리 고객님의 컴퓨터에서 램을 모두 분리한 후 세정제로 깨끗이 닦아내고 다시 장착한 후
컴퓨터를 켜고 부팅과정을 지켜보았지만 깨지는 증상은 없어지고 윈도우로 이상없이 부팅이
됩니다.
컴퓨터를 몇 번을 껐다가 다시 켜보았지만 정상적으로 윈도우로 부팅이 됩니다.
역시나 원인은 램의 접촉불량이었습니다.
이와같은 화면깨짐 증상이 나타나면 첫번째로 외장 그래픽카드가 있는 경우에는 그래픽카드를
점검해보고 그래픽카드가 이상이 없다면 위 조치방법대로 램을 분리한 후 지우개로 접촉부분을
깨끗이 닦아서 다시 장착해보시기 바랍니다.
만약, 이 방법으로 조치했는데도 화면이 깨진다면 그 때는 메인보드가 불량일 가능성이 높습니다.
[홍은동컴퓨터수리 홍제동컴퓨터수리]
서울시 서대문구 홍은동 9-52 1층(02-6013-2218)
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