USB가 인식이 안되어 데이타를 저장할 수 없다며 매장으로 가져온 컴퓨터입니다.
컴퓨터를 연결하고 고객님의 USB를 연결하니 드라이버가 설치되지 않았다며
드라이버를 설치하라는 메세지가 출력됩니다.
제 USB를 연결하여도 동일한 메세지가 출력이 됩니다.
그러나 USB 키보드는 이상없이 작동이 됩니다.
이 경우 대용량 MASS STORAGE 드라이버가 설치되지 않아서 이러한 증상이
나타납니다.
이 드라이버는 별도로 설치하는 것이 아니고 윈도우에서 자동으로 설치가 되기
때문에 윈도우의 불량입니다.
대부분 이러한 메세지가 나타나서 드라이버를 윈도우에서 설치해주면 해결되는
경우가 많지만 안되는 경우 윈도우를 재설치하는 것이 좋습니다.
고객님 컴퓨터도 윈도우에서 설치가 안되어 HP 복구 CD를 이용해서 복원시켰습니다.
[종로구 컴퓨터 수리, 서대문 컴퓨터 수리]
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