요즘 윈도우10을 사용하시는 고객 분들이 종종 계신데 가끔 인터넷을
하다보면 쇼핑몰 사이트에서 결재가 안되거나 어느 특정 사이트에서만
버튼 등이 클릭이 안되고 클릭이 되더라도 오랫동안 화면이
바뀌지않고 계속 동그라미만 돌거나 멈추는 증상이 발생한다는
고객 분들이 계십니다.
윈도우10이 이러한 자잘한 버그가 있는데 이번에 레드스톤으로 업그레이드
되고나서 익스플로러 11에서 위와 같은 버그가 종종 발생합니다.
계속 이런 문제가 발생할 경우에는 윈도우10을 클린설치(포맷하고
새로 윈도우10을 설치하는 방법)를 해야 하지만
그럴 상황이 안되는 경우에는 간단히 조치를 취해볼 방법이 있습니다.
인터넷 익스플로러를 열고 위 메뉴 중 "도구"를 누르고 다시
"인터넷 옵션"을 클릭합니다.
만약 "도구" 메뉴가 안보이신다면 "메뉴 모음"을 안보이게
설정되어 있는 것이므로 검색 창 옆 빈 공간에 우측 마우스 버튼을
누르면 창이 하나 나타납니다.
맨 처음에 나오는 "메뉴 모음"을 보면 체크가 안되어있는데 이 부분
때문에 메뉴가 안보이는 것 입니다.
"메뉴 모음"을 클릭합니다.
이제 정상적으로 메뉴가 모두 보일 것입니다.
인터넷 옵션을 클릭하셨으면 나타난 창에서 "보안" 탭을 클릭하고
아래쪽에 "보호모드 사용(Internet Explorer를 다시 시작하여야 함)(P)"을
클릭하여 왼쪽 네모박스에 체크 표시된 것을 체크 해제해 줍니다.
그 후 "적용"을 누르면 경고표시가 나오는데 여기서 "확인을 누릅니다.
다시 위 메뉴 중"고급" 탭을 누르고 "가속 그래픽" 항목의
"GPU 렌더링 대신 소프트웨어 렌더링 사용*"을 체크 해제합니다.
이미 체크해제 되었다면 그냥 두시고 "확인"을 누릅니다.
그리고 컴퓨터를 재부팅하신 후 인터넷 익스플로러를사용해 보시기 바랍니다.
이 조치 방법을 이용하면 인터넷 결재나 특정 사이트 버튼이 안되는
증상 등은 해결될 수 있으나 그렇지 않은 경우도 있습니다.
이렇게 했는데도 개선이 안되었다면 윈도우에 설치한 각종 툴바와
어도비 플래쉬 플레이어를 삭제해 보시기 바랍니다.
모든 방법을 사용했는데도 안되신 다면 어쩔 수 없이
윈도우10을 새로 설치하는 방법밖에 없습니다.
[부암동컴퓨터수리, 신영동컴퓨터수리]
서울시 서대문구 홍은동 9-52 1층 컴페어
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