[부암동컴퓨터수리, 신영동컴퓨터수리] 설치된 메모리와 사용가능한 메모리 용량이 틀리는 증상

아파트에 사시는 분인데 컴퓨터 전원이 안들어온다고 저희 컴퓨터수리

컴페어 매장으로 가져온 컴퓨터입니다.

컴퓨터에 전원을 연결하고 전원 스위치를 눌렀지만 아무런

반응이 없습니다. 즉, 전원이 들어오지 않습니다.

컴퓨터 전원이 안들어오면 대부분은 파워가 불량인 경우가 많아서

매장에 있는 테스트용 파워로 장착하고 전원을 넣자 바로 전원이 들어옵니다.

역시나 파워의 불량으로 파워를 교체하고 바로 해결이 되었습니다.

그런데, 컴퓨터의 사양을 보려고 "제어판"의 "시스템" 정보를 확인하는데

"설치된 메모리(RAM) 12GB(5.93GB 사용 가능)" 이라고 표시되어 있습니다.

이 내용은 총 메모리는 12GB이지만 사용할 수 있는 메모리는 5.93GB라는

의미로 약 6GB를 사용하지 못한다는 뜻입니다.

이 경우는 원인이 몇 가지 있을 수 있지만 우선 윈도우 버전이 32bit 이면

3.5GB정도만 사용할 수 있지만 우리 고객님의 윈도우 버전은 64bit 입니다.

따라서, 설치된 모든 메모리를 사용할 수 있어야 합니다.

또 다른 경우는 램이나 아니면 메인보드의 램 소켓(뱅크)이 불량인 경우가

있습니다.

우리 고객님의 메인보드에는 총 4개의 램이 꼽혀져 있습니다.

1번째와 3번째 램 소켓(뱅크)에 4GB 씩 8GB가 꼽혀있고

2번째와 4번째 램 소켓에는 2GB씩 4GB가 꼽혀있습니다.

우선 램을 모두 제거하고 첫 번째 램 소켓에 4GB짜리 램 하나를

꼽고 전원을 넣자 비프음이 바로 발생합니다.

램이 불량인가해서 다른 4GB램을 첫 번째 램 소켓이 꼽았지만

역시나 비프음이 발생합니다.

첫번째 램 소켓이 불량입니다.

첫번째 램 뱅크를 제외하고 나머지 3개의 램 뱅크에 램을 꼽고

부팅을 하였는데 이번에는 이상없이 부팅이 됩니다.

고객님이 크게 램을 많이 사용하지 않는다고 하여

그냥 4GB 짜리 램만 2개 장착하고 사용하기로 했습니다.

4GB짜리 램을 2번째와 4번째 램 소켓에 꼽고 다시 시스템 정보를

확인했는데 이번에는 8GB 전체가 인식이 되고 "사용 가능"이라는 

표시도 없어졌습니다. 즉, 8GB 모두 사용할 수 있다는 의미입니다.

[홍은동컴퓨터수리, 홍제동컴퓨터수리]

서울시 서대문구 홍은중앙로 114 1층 컴페어(6013-2218)