[홍은동컴퓨터수리, 홍제동컴퓨터수리] 컴퓨터 사용중 블루스크린이나 화면이 꺼지는 증상

근처 아파트에 사시는 분인데 보름전에 컴퓨터가 블루스크린이 발생하고

화면이 꺼진다는 증상으로 저희 컴퓨터수리 컴페어에서 가져왔던 컴퓨터입니다.

그 당시에 저희 컴페어 매장에서 테스트할때는 전혀 이상없이

블루스크린도 발생하지 않고 화면이 꺼지지도 않았습니다.

한 7~8시간 테스트 했지만 전혀 이상증상이 발생하지 않아 고객께

말씀드렸지만 그래도 모르니 윈도우를 새로 설치해 달라고 하여

윈도우를 설치하고 상태를 더 지켜보기로 했었습니다.

그런데 몇일전에 또 블루스크린이 뜨고 네이버 게임을

하다보면 화면이 멈추기도 한다고 다시 점검을 해달라고 가져오셨습니다.

이번에는 2~3일 테스트해달라고 하십니다.

매장에서 매일 7~8시간 과부하를 걸어보기도 하고 동영상을 

계속 켜놓기도 해 보았지만 전혀 증상이 나타나지 않습니다.

이러한 증상은 흔하지는 않지만 파워의 오동작으로 인하여

발생하는 경우가 있습니다.

물론, 메인보드가 이상이 있으면 이러한 증상이 발생할 수

있지만 저희 매장에서는 전혀 이상이 없어 메인보드일 확률은

그다지 많지 않습니다.

그보다는 고객님 댁의 전기와 컴퓨터의 파워가 서로 궁합(?)이 

맞지않아 충분한 전압을 컴퓨터에 공급하지 못해 발생하는 증상일 수 있습니다.

그러나 파워가 불량이라는 것은 아닙니다.

저희 컴페어 매장에서는 이상없이 동작을 한 파워입니다.

단지 고객님 댁의 전기와 맞지 않다는 의미입니다.

무슨 말도 않되는 소리를 하느냐고 하실 수 있습니다.

하지만, 이러한 경우가 가끔있습니다.

일례로 메인보드하고 그래픽카드하고 궁합이 안맞아서 컴퓨터가 

안나오는 경우도 있습니다.

메인보드와 그래픽카드를 따로 테스트하면 전혀 이상없이 

동작을 합니다.

우리 고객님은 우선적으로 파워를 먼저 교체해보기로 하고 

매장에 있던 중고 파워로 교체하고 고객님께 가져다 드린 후

며칠 사용해보고 상황을 지켜보기로 했습니다.

그리고 어제 고객님께서 연락이 와 아직까지 블루스크린이나

게임도중 화면 멈추는 증상이 없고 컴퓨터가 정상적으로 

작동하고 있다고 합니다.

아마도 파워가 문제였던 것 같습니다.

고객님은 그냥 그 파워를 사용하신다고 하여 고객님의 파워는

제가 사용하기로 했습니다.

[평창동컴퓨터수리, 구기동컴퓨터수리]

서울시 서대문구 홍은중앙로 114 컴페어(6013-2218)