[평창동컴퓨터수리, 구기동컴퓨터수리] 부팅중에 컴퓨터가 멈추는 증상

삼성 슬림컴퓨터인데 언제 부터인지 컴퓨터를 켜면 윈도우 로고화면에서

더이상 진행이 되지 않는다면 저희 컴퓨터수리 컴페어로 가져온 컴퓨터입니다.

컴퓨터를 연결하고 전원스위치를 누른 후 기다리는데

윈도우7 로고가 나오고 나서 진행이 안됩니다.

몇 번을 껐다 켰지만 동일한 증상이 반복이 됩니다.

그런데 자세히 보니 본체 케이스에 하드디스크 동작 LED에 

불이 계속 들어와 있습니다.

이 증상은 윈도우가 손상되었다던지 아니면 하드디스크의

불량일 경우가 많습니다.

하지만 윈도우가 손상이 되면 오류메세지라도 출력이 될텐데

오류메세지는 출력이 되지 않고 본체 하드디스크 LED만 불이

들어온다는 것은 하드디스크가 손상되었을 가능성이 높습니다.

우선 케이스를 열고 내부를 확인해보았는데 우리 고객님의 컴퓨터에는

SSD와 일반 HDD 두개의 하드디스크가 있습니다.

SSD 보다는 일반 하드디스크의 불량이 의심되어 하드디스크의

전원케이블과 SATA 케이블을 제거하였습니다.

그리고 다시 전원을 넣자 바로 바탕화면으로 부팅이 됩니다.

다시 하드디스크의 전원과 SATA 케이블을 연결하고 전원을 넣으면 

역시나 윈도우 로고에서 멈춥니다.

다시 하드디스크의 전원과 SATA 케이블을 제거하고 다시

부팅을 시키면 정상적으로 부팅이 됩니다.

하드디스크의 불량으로 인하여 발생한 증상이었습니다.

우리 고객님의 하드를 많이 사용하시지 않는다고 하여

하드를 제거하고 사용하지 않겠다고 하십니다.

추후에 용량이 부족하면 그때 하드디스크를 장착하기로 했습니다.

[부암동컴퓨터수리, 신영동컴퓨터수리]

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