문화촌에 계시는 분인데 컴퓨터가 느리고 프로그램도 잘 설치가
되지 않고 블루스크린도 발생하여 윈도우를 새로 설치하셨다고 합니다.
그런데 윈도우를 새로 설치했지만 블루스크린이 발생하고
게임 프로그램도 설치가 안되는 증상이 다시 발생한다고
저희 컴퓨터수리 컴페어 매장으로 가져온 컴퓨터 입니다.
컴퓨터가 블루스크린이 발생하거나 프로그램이 잘 설치되지
않는 것은 보통은 윈도우가 손상되면 나타나는 증상입니다.
그런데 우리 고객님은 윈도우를 새로 설치하셨는데도
블루스크린이 발생하고 게임 프로그램도 잘 설치가 안된다고
하면 윈도우의 문제는 아닐 것입니다.
우선 컴퓨터를 열고 내부를 확인해 보았는데 내부가
깨끗하고 컴퓨터를 구입하신지도 얼마안되어 보입니다.
우리 고객님의 증상으로 판단해보면 윈도우가 아니면
하드디스크의 문제로 이와 같은 증상이 발생합니다
하지만 우리 고객님 컴퓨터는 SSD가 장착되어 있고
구입하신지도 1년 정도 밖에 안되었다고 합니다.
물론, 1년 밖에 안되었으니 고장이 안난다고는 볼 수 없지만
고장날 확률은 그리 많지 않습니다.
우선 가장 기본적으로 임시조치해 볼 수 있는것은 램과
그래픽카드의 접촉 불량일 수 있어 청소를 해보는 것입니다.
특히, 램이 접촉 불량일 경우 이러한 증상이 나타날 가능성이
높기 때문에 램과 그래픽카들를 제거한 후 접점을 깨끗이 닦아냈습니다.
그리고 다시 장착 한 후 부팅을 시켜서 테스트했지만
블루스크린이 발생하지 않습니다.
잠깐 사용해서는 알 수 없기 때문에 고객님께 프로그램 설치하여
사용해보시고 문제가 확인해보라고 말씀드리고
만약, 동일한 문제가 발생하면 부품쪽을 점검해보기로 했습니다.
그리고, 혹시 모르니 윈도우를 재설치 하시라고 권해드렸습니다.
컴퓨터가 블루스크린이 발생하고 프로그램도 설치가 잘 안되었다면
혹시나 윈도우가 손상되었을 수 있기 때문입니다.
이틀이 지났지만 오늘까지 아무런 연락이 없는 것을 보면 아마도
이상없이 컴퓨터를 사용하고 계시는 것 같습니다.
[평창동컴퓨터수리, 구기동컴퓨터수리]
서울시 서대문구 홍은중앙로 114 1층 컴페어
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