청소년 관련 비영리단체에서 윈도우로 부팅이 안된다며 출장을 요청하셨습니다.
방문을 하여 컴퓨터를 켜고 부팅되는 과정을 지켜보는데 윈도우 로고만 계속 뜨면서
더이상 진행이 되지 않습니다.
윈도우가 손상되었거나 하드디스크가 불량일것 같아 말씀을 드렸더니 컴퓨터를 조립한지
얼마되지 않았고 또 하드는 SSD가 빠르다고 해서 SSD로 달았다고 말씀을 하십니다.
컴퓨터를 분해하고 내부를 확인해보니 SSD와 일반 하드가 달려있습니다.
윈도우가 손상을 입었을 것으로 판단하고 USB로 부팅하고 SSD를 확인해보려는데
SSD는 인식을 하는데 내용을 볼 수 없습니다.
즉 C: 드라이브를 더블클릭을 하면 그대로 멈추어 버립니다.
하드디스크 체크프로그램으로 점검해보니 손상볼륨으로 나타나 다른 컴퓨터에 달아보니
그 컴퓨터도 부팅이 안되고 멈추어버립니다.
SSD가 손상되어서 발생한 증상입니다.
SSD는 여간해서 고장이 나지 않지만 그래도 기계이기 때문에 고장이 발생하네요.
SSD를 교체받으시라고 말씀드리고 철수하였습니다.
[종로구 컴퓨터수리, 서대문구 컴퓨터수리]
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