컴퓨터가 블루스크린이 발생하여 포맷하고 윈도우를 다시 설치하는데 설치되는 도중에
컴퓨터가 재 부팅이 되면서 바로 블루스크린이 떠 윈도우를 설치할 수 없다면서 점검을
받기위해 매장으로 방문하셨습니다.
컴퓨터를 부팅해보는데 POST가 진행되고 나서 "Starting Comback 5.0 IR PRO..."라는
메세지가 출력되고 바로 블루스크린이 발생합니다.
위 메세지는 컴백이라는 프로그램이 설치되어 있어서 발생되는 증상입니다.
이 컴백이라는 프로그램은 하드디스크의 MBR에 존재하면서 부팅할때 동작을 합니다.
따라서 MBR을 재 구축하지 않고서는 포맷을 해도 없어지지 않아 윈도우 설치가 불가능합니다.
윈도우CD를 이용하여 복구모드에서 fixmbr 명령어로 MBR을 재 구축해주면 됩니다.
고객님의 컴퓨터도 MBR을 재구축하고 부팅을 하니 컴백메세지가 없어졌습니다.
윈도우 역시 이상없이 설치가 됩니다.
[종로구 컴퓨터수리, 서대문구 컴퓨터수리]
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