대사관 근처의 고시원에서 거주하시는 여성분이 사용하는 컴퓨터인데 인터넷 접속이 되었다
안되었다를 반복한다면서 점검을 요청하여 방문드렸습니다.
컴퓨터를 부팅하고 인터넷을 연결을 확인해 보는데 정상적으로 연결이 되어 인터넷이
잘 됩니다.
고객께서 이렇게 인터넷이 연결되다 잠시 후면 끊어진다고 합니다.
인터넷 선을 제거하고 다시 연결하는데 연결 중인 상태가 계속 지속이 되면서 느낌표가
뜨고 인터넷 연결에 문제가 있다는 메세지가 출력이 됩니다.
다시 인터넷 선을 제거하고 연결해도 동일한 메세지가 출력이 됩니다.
이 경우에는 대부분이 윈도우의 손상으로 인한 문제로서 윈도우를 재 설치하면 되는데
간혹, 메인보드의 랜카드가 문제가 있어서 발생하는 경우도 있습니다.
만약 윈도우를 재 설치할 상황이 안되는 경우 외장 랜카드를 장착해서 사용하면 인터넷이
됩니다.
고객님은 새로 윈도우를 설치하는 것으로 결정하셔서 윈도우 설치하고 인터넷을 확인하는데
이상없이 동작을 합니다
여러번 인터넷 선을 제거하고 다시 연결해보아도 바로 인터넷이 연결됩니다.
[종로구 컴퓨터수리, 서대문구 컴퓨터수리]
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