군인 아파트에 거주하시는 분으로 컴퓨터를 켜도 컴퓨터에 불은 들어오는데 화면이 나오지
않아 모니터를 다른 곳에 점검했으나 모니터는 이상이 없다고 컴퓨터를 가지고 매장으로
방문하셨습니다.
컴퓨터를 연결하고 전원을 넣었는데 모니터 화면에 아무것도 출력이 되지 않습니다.
본체를 살펴보니 하드디스크가 작동하는 LED는 계속 점멸이됩니다.
하드디스크 LED가 계속 깜박인다는 것은 컴퓨터가 동작을 한다는 뜻으로 이는 모니터가
불량이 아니면 거의 그래픽카드의 불량입니다.
한 2~3분 정도 하드디스크 LED가 꺼지거나 아니면 거의 깜박이지 않을때 키보드의 숫자키패드
왼쪽 위를 보면 "Num Lock"라는 키가 있고 그 키 위에 똑같이 "Num Lock"라는 글자와 LED가
있습니다.
이 LED는 키보드의 Num Lock 키를 누르면 불이 들어오고 다시 한번 누르면 꺼집니다.
만일 이 Num Lock키를 여러번 눌렀는데 누를때마다 LED가 들어왔다 꺼졌다를 반복하게 된다면
컴퓨터는 정상적으로 동작을 하는것으로 그래픽카드의 불량이 확실한 것입니다.
고객님의 컴퓨터도 이 Num Lock키를 여러번 눌러보면 계속 LED에 불이 들어왔다 나갔다를
반복합니다.
그래픽카드를 교체하고 테스트해보니 역시 모니터 화면에 윈도우로 부팅되는 상태가 보입니다.
신규 그래픽카드를 장착하고 드라이버 설치한 후 정상적으로 출고하였습니다.
[종로구 컴퓨터 수리, 서대문구 컴퓨터 수리]
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