[종로 컴퓨터수리, 서대문 컴퓨터수리] 사용중 대기모드로 진입하면서 컴퓨터 전원이 꺼지는 증상

인터넷 등을 하면 컴퓨터가 이상이 없는데 게임을 하면 바로 절전모드로 넘어가면서

컴퓨터 전원이 꺼진다면서 점검을 요청하시기 위해 방문하셨습니다.

컴퓨터를 부팅하고 인터넷이나 게임을 해보았지만 절전모드로 넘어가거나 컴퓨터가

꺼지는 증상은 없습니다.

두어시간 동안 켜놓고 테스트해도 이상이 없어 서비스 차원에서 무상처리 해드렸습니다.

그런데 출고 후 1시간 정도지나서 고객님께서 전화로 똑같은 증상이 발생한다고 대기모드로

넘어가면서 컴퓨터가 꺼진다하십니다.

아무래도 컴퓨터 보다는 다른 부분의 문제로 판단하여 직접 고객님 댁으로 방문하여 점검을 하는데

게임을 하기 위해 키보드를 누르는 순간 절전모드로 넘어가면서 컴퓨터가 꺼지고 다시 전원

스위치를 누르면 복구가 됩니다.

그런데 인터넷 등은 전혀 이러한 증상이 나타나지 않습니다.

키보드만 누르면 절전모드로 넘어가는 것 같아 인터넷에서 키보드를 누르니 역시나 절전모드로 넘어

갑니다.

키보드의 불량으로 인하여 키보드의 키를 누르면 쇼트 등의 원인으로 인해서 컴퓨터가 절전모드로

넘어가는 원인이었습니다.

고객님은 인터넷을 사용할때는 키보드를 사용하지 않고 게임을 할때는 아이디를 입력할때 키보드를

눌러야 하니까 게임할때만 꺼진다고 생각하신 것입니다.

키보드를 다른 것으로 교체하고 테스트해보니 절전모드나 꺼짐증상이 없이 정상적으로 동작을 합니다.

불량 키보드의 원인으로 발생된 것입니다.

 

[종로구 컴퓨터수리, 서대문구 컴퓨터수리]