[종로구 부암동,구기동,평창동 컴퓨터수리, 노트북수리] 인터넷에서 동영상이 재생되지 않는 증상

얼마전 부터 인터넷에서 동영상을 보려고 하면 동영상이 재생이 되지 않는다며

점검을 요청하시러 매장으로 가져오셨습니다.

컴퓨터를 부팅하고 고객님께 어떤 사이트에서 동영상을 보시는지 해당 사이트에 접속해서

동영상을 실행해보시라고 하고 옆에서 지켜보고 있는데 동영상을 실행해도 미디어 플레이어가

뜨지 않고 그 상태 그대로 입니다.

아무리 동영상을 눌러보아도 잠깐 화면에 무엇인가 떴다가 없어지거나 반응이 전혀없습니다.

다른 사이트에서 제공하는 동영상도 마찬가지로 아무것도 안됩니다.

미디어플레이어가 설치되지 않아서 그런가 하고 미디어플레이어를 확인해도 정상적으로

설치가 되어 있고 액티브X도 이상없이 동작을 합니다.

혹시나 하드디스크 용량을 확인해보는데 하드디스크 용량이 거의 없습니다.

몇 십메가 정도밖에 남아 있지 않습니다.

이 정도 남아있으면 윈도우에서 하드 용량이 없다고 정리하라는 메세지가 출력이 되어야 하는데

그런 메세지도 없네요.

동영상이 재생되지 않는 이유는 하드의 저장공간이 없어서 발생한 것입니다.

우리가 동영상을 보기위해서는 하드디스크에 저장되면서 동영상이 재생이 되는데 저장공간이

없기 때문에 저장이 되지 않아 동영상이 재생할 수 없었던 것입니다.

하드드라이브에서 필요없는 자료나 프로그램 그리고 인터넷에서 다운 받은 불필요한 데이타를

모두 지우고 나니 공간이 30G 정도 남습니다.

다시 사이트에 들어가 동영상을 재생하는데 이제는 재생이 정상적으로 됩니다.

고객님의 하드디스크의 용량이 부족한 것 같아 하드를 추가로 달아서 사용하는 것이 좋다고

말씀드리고 1TB 하드를 추가로 달아드렸습니다.

 

 

 

 

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