[서대문구 홍은동,홍제동 컴퓨터 노트북수리] 컴퓨터에서 소리와 인터넷이 안되는 증상

병원에서 간호사로 근무하시는 분이신데 전화로 컴퓨터가 너무 느려서 따님이 컴퓨터의

프로그램 추가삭제에서 몇 가지를 삭제했는데 그 다음부터 인터넷이 안되고 화면도 커지고

소리도 안나온다면서 인터넷 기사를 불렀는데 컴퓨터 자체의 문제라면서 수리를 해달라고

하십니다.

주소를 가지고 방문을 드려 컴퓨터를 점검해 보는데 프로그램 추가삭제에서 네트워크와

사운드, 그래픽카드 드라이버가 삭제가 되었습니다.

따님이 악성코드가 많아 이것저것 삭제하면서 아마도 위 드라이버도 삭제한 것 같습니다.

요즘 인터넷이나 게임을 하다보면 쓸데없는 악성코드나 애드웨어 등이 많이 설치가 됩니다.

간혹 이것을 바이러스라고 생각하시여 백신 프로그램으로 왜 못잡느냐고 물어보시는데

이 악성코드나 애드웨어 등은 바이러스가 아니고 프로그램으로서 사용자가 이 프로그램을

설치하여 발생합니다.

물론 사용자가 직접 설치하는 것은 아니고 인터넷이나 게임도중 다운받을 때나 액티브X 설치시

다운로드나 설치 창을 잘 보시면 설치할 목록이 보이면서 그 앞쪽에 "v" 표시가 있습니다.

기본적으로 모두 "v" 표시가 있는데 사용자께서 이것을 해제하고 설치를 해야 하는데 잘 모르시기

때문에 그냥 "확인"이나 "다음" 등을 누르게 됨으로 해서 자동적을 이러한 악성코드나 애드웨어가

설치되는 것입니다.

이러한 프로그램을 배포하는 곳도 나쁘지만 이용하시는 사용자께서도 유심히 살펴보고 이렇게

"v"체크된 것은 모두 해제하고 설치하시면 됩니다.

기본적으로 꼭 필요한 프로그램은 "v" 표시를 해제할 수 없도록 클릭이 되지 않게 해놓기 때문에

사용자께서는 반드시 프로그램을 설치하는 창이 나타나면 잘 보시고 체크된 부분이 있으면 해제

하고 설치하시기 바랍니다.

고객님의 컴퓨터는 인터넷과 사운드, 그래픽카드 드라이버를 설치하고 필요없는 악성코드등을

삭제해 드렸습니다.

 

 [종로구 평창동,구기동,부암동 컴퓨터 노트북수리]