컴퓨터 3대를 납품하기 위해 열심히 조립하고 있는데 고객분께서 컴퓨터를 가져오셨습니다.
컴퓨터를 켜면 무슨 메세지가 나오면서 더이상 컴퓨터가 진행이 되지 않는다고 하십니다.
컴퓨터를 켜고 기다리니 POST화면에서 장치 점검 중 "S.M.A.R.T Moniternig"이라는 메세지가
출력되고 멈추어 있습니다.
컴퓨터에서는 HDD의 상태를 점검하여 고장에 대한 가능성을 미리 사용자에게 알려주는 기능이
있는데 이 기능이 HDD의 S.M.A.R.T 기능입니다.
그런데 이 S.M.A.R.T 메세지가 출력되면 그냥 무시하고 "F1" 키를 눌러서 진행하던지
아니면 CMOS에서 이 기능의 사용하지 않으면 되는데 고객님의 컴퓨터는 CMOS에도 들어가지지가
않고 그냥 멈춥니다.
이렇게 POST에서 하드디스크를 점검 중 멈춘다는 것은 하드디스크에 문제가 발생해서 컴퓨터가
제대로 인식을 하지 못해서 발생합니다.
조치방법은 우선적으로 하드디스크의 SATA케이블을 교체해보고 그래도 안되면 하드디스크를
교체해야 합니다.
고객님의 컴퓨터는 SATA케이블을 교체하고 해봐도 증상이 나아지지 않아 하드디스크를 교체하기로
하였습니다.
[서대문구 홍은동,홍제동 컴퓨터수리, 노트북수리]
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