한국지사의 외국지점장님 댁에 인터넷을 이용하다 보면 자주 끊긴다고 회사 직원이 저희
컴페어 컴퓨터수리점으로 전화를 주셔서 지정장님댁에 방문하여 인터넷을 점검해 달라고
하셔서 방문하였습니다.
힐튼호텔 맞은편 아파트에 거주하고 계시고 KT직원이 몇번 다녀갔지만 그때마다 정상적으로
인터넷이 잘 되어 별다른 조치를 취하지 않았다고 합니다.
제가 방문하여 컴퓨터와 노트북으로 인터넷을 해보았지만 별다른 이상증상은 발견할 수
없었습니다.
ipTIME 유무선 공유기(안테나 1개)를 사용하고 계시고 건너방에 데스크탑과 애플 노트북으로
인터넷을 사용하고 있습니다.
두 컴퓨터 모두 인터넷이 잘 됩니다.
중간에 끊어진다고 하여 데스크탑에서 외부로 PING을 보내는데 아래와 같이 정상적으로 PING이
제대로 진행이 됩니다.
그러더니 한 3분여 지나서 부터 "Request Time Out" 메세지가 출력이 되면서 인터넷이 끊어집니다.
사진에서 보는 것 처럼 정상적으로 "TTL"값이 출력되다가 "Request timed out."가 나타나면
이때 부터는 인터넷이 끊어진 것입니다.
이 증상은 인터넷(KT, SK, LGT 등등)에 가입한 업체가 제공하는 모뎀이나 유무선 공유기가
불량인 경우가 대부분입니다.
그런데 지점장님댁은 KT인터넷 기사가 확인해서 이상이 없다고 하였으므로 유무선 공유기가
불량일 가능성이 제일 많습니다.
가지고간 ipTIME 유무선공유기(안테나 2개)로 교체하고 다시 ping 테스트를 하는데 이번에는
"TTL"값이 제대로 나오면서 끊어지는 증상이 없습니다.
유무선공유기의 문제였던 것 같습니다.
유무선 공유기에 암호를 걸고 노트북과 스마트폰에서 WIFI를 연결하여 인터넷이 되는 것을 확인시켜
드리고 철수하였습니다.
[종로구 평창동,구기동,부암동 컴퓨터수리, 노트북수리]
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