경찰청 맞은편 오피스텔에 거주하시는 분으로 종로구에서 매장을 운영할때 가끔 수리를
했던 곳입니다.
이번에는 컴퓨터가 부팅이 안되고 메세지만 출력되고 윈도우가 안들어가진다면서 출장을
요청하셨습니다.
고객님 댁에 방문하여 컴퓨터를 켰는데 하드디스크에 문제가 있다는 메세지가 출력됩니다.
"A disk read error occurred"
"Press Ctrl+Alt+Del to restatr"
이 메세지는 하드디스크를 읽지 못해서 발생하는 증상입니다.
하드디스크를 읽지 못하는 증상은 하드디스크 자체의 불량이나 하드디스크와 메인보드를
연결하는 케이블이나 아니면 메인보드 자체 불량 그리고 파워의 불량일 경우 입니다.
우선은 쉽게 점검해 볼 수 있는 사항으로 케이블을 다른 것으로 교체하고 다시 컴퓨터 전원을
켰지만 그래도 동일한 오류가 뜹니다.
케이블 문제는 아니므로 어쩔 수 없이 컴퓨터를 저희 컴페어 컴퓨터수리점으로 자져와서
하드를 교체하고 전원을 넣으니 에러메세지가 출력되지 않고 다음 단계로 넘어갑니다.
원인은 하드디스크의 불량입니다.
고객님께 말씀드리고 하드에 중요한 자료가 있는가 확인했는데 다행이 중요한 자료는 없다고
하십니다.
하드를 교체하고 윈도우 설치한 후 한 시간여 테스트 후 이상이 발견되지 않아 다시 고객님댁에
설치해 드렸습니다.
[서대문구 홍은동,홍제동 컴퓨터수리, 노트북수리]
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