[평창동,구기동,부암동,독립문 컴퓨터수리,노트북수리] 윈도우가 엄청 느려지는 현상

며칠 전까지만 해도 컴퓨터가 그렇게 느리지 않았는데 갑자기 컴퓨터를 사용하려고 보니

프로그램을 사용하려고 클릭을 해도 잘 안되고 클릭이 되어도 실행되는 것이 너무 느려

컴퓨터를 사용할 수 없을 정도라면서 전화로 저희 컴퓨터수리 컴페어로 출장을 요청하셨습니다.

고객님 댁에 방문하여 컴퓨터를 부팅하고 익스플로러를 실행하는데 화면이 멈춘 것처럼

엄청 느립니다.

윈도우가 불량인가 하고 점검을 하는데 작업표시줄 우측에(시간나오는 부분) MSE(Microsoft Security Essentials)라고 마이크로소프트에서 제공하는 백신이 실행되어 있습니다.

이 백신은 마이크로소프트에서 제공하는 백신입니다.

그런데 고객님께서 사용하시는 윈도우가 XP인데 가끔 이 MSE 프로그램이 XP에서 오류를 일으켜

윈도우가 느려지는 현상이 있습니다.

이 MSE프로그램을 삭제하면 정상적으로 윈도우가 동작을 하는데 어차피 XP는 업데이트 서비스가

종료되었기 때문에 고객님께 이 기회에 윈도우7으로 설치하시는 것이 좋겠다고 말씀드리고

필요한 자료를 모두 백업하고 윈도우7으로 설치해 드렸습니다.

윈도우XP는 지난 4월 8일자로 업데이트 서비스가 종료되었지만 이 MSE는 2015년까지 인가 지원을

한다고 합니다.

하지만 종종 이 MSE프로그램으로 인해서 고객님 처럼 문제가 발생하는 경우가 있으므로 꼭 XP를

사용해야 하면 어쩔 수 없지만 그렇지 않다면 윈도우7으로 바꾸는 것이 좋습니다.

  

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