미장원에서 사용하는 컴퓨터인데 컴퓨터를 켜면 바탕화면이 나오는데 까지 10여분이
걸린다면서 저희 컴퓨터수리 컴페어 매장으로 가져온 컴퓨터입니다.
컴퓨터를 연결하고 전원을 넣은 후 부팅되는 상태를 지켜보는데 윈도우 그림에서 바탕화면이
나오는데 까지 고객 말씀대로 10여분이 걸립니다.
그런데 윈도우로 부팅이 된 후에는 크게 느리지는 않습니다.
인터넷이나 기타 프로그램을 실행해도 많이 느리지 않습니다.
다시 컴퓨터를 재 부팅해 보았는데 역시나 부팅되는데 10여분이 걸립니다.
부팅되고 나서는 그런대로 사용하는데 어려움이 없습니다.
우선 고객님께 윈도우를 설치한지 얼마나 되었는데 물어보니 1년이 넘었다고 합니다.
혹시 바이러스나 악성코드로 인해서 이러한 증상이 발생할 수 있다고 말씀드리고 윈도우도
설치한지 오래되었으니 윈도우를 새로 설치해보고 다시 테스트해보자고 설몀드리고 윈도우를
새로 설치했는데 설치하는 과정은 별다른 문제가 발생하지 않았습니다.
윈도우를 모두 설치하고 다시 부팅하는데 그래도 부팅되는 속도는 변하지 않습니다.
그대로 10여분 정도가 걸립니다.
이러한 증상은 하드디스크 불량이 원인인 경우가 많습니다.
우선 테스트용 하드디스크를 고객 컴퓨터에 장착하고 윈도우를 설치한 후 부팅을 시켰는데
정상적으로 부팅이 됩니다.
부팅이 되고나서도 윈도우가 처음보다 확실히 빠르게 동작을 합니다.
몇 번을 컴퓨터 재부팅을 시켜보았지만 모두 1분이내에 부팅이 완료되는 정상적인 부팅 속도를
보여줍니다.
역시나 원인은 하드디스크의 불량이었습니다.
하드디스크를 교체하고 정상적으로 동작되는 것을 확인하고 출고하였습니다.
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