서대문구 영천동에서 꽃집을 운영하시는 분으로 아침에 컴퓨터를
켰는데 까만화면에 마우스만 덩그러니 떠있다면서 급해서 저희 컴퓨터 수리
컴페어로 가져온 컴퓨터입니다.
컴퓨터를 부팅했는데 화면이 까맣게 된 상태에서 마우스 포인터만
보이는 증상은 바이러스로 인한 증상입니다.
예전에 한참 유행했었다가 없어졌었는데 요즘 간간히 나타납니다.
이 바이러스 치료방법은 깔끔하게 포맷하는 것이 좋은데
프로그램 등이 설치되어 있어 포맷하기가 어려울때는
안전모드로 부팅을 하고 바이러스 치료를 진행해 볼 수 있습니다.
안전모드로 부팅하는 방법은 컴퓨터 전원을 켜고 키보드의
"F8"키를 계속 연타를 하면 안전모드 부팅 메뉴가 나타납니다.
화살표 키를 이용해 "안전모드"를 선택하고 엔터를 치면
안전모드로 부팅이 됩니다.
부팅을 하고 자신의 컴퓨터에 설치된 바이러스 치료
프로그램을(V3나 알약 등) 이용해서 바이러스 검사를 시행합니다.
만약 안전모드로 부팅이 안된다면 좀 어려운 방법이지만 자신의
컴퓨터에 장착된 하드디스크를 분리해서 정상적인 컴퓨터에
연결해 바이러스 검사를 합니다.
다행히 바이러스가 검출되어 치료가 되면 좋은데 치료가 되지 않는
경우라면 어쩔 수 없이 하드를 포맷하고 윈도우를 새로 설치하는
방법밖에는 없습니다.
우리 고객님은 다행히 안전모드로 부팅한 후 알약으로 검사하여
바이러스를 치료했습니다.
컴퓨터를 표준모드로 재 부팅하고 바탕화면과 프로그램들이 이상없이
작동이 되는 것을 확인했습니다.
이렇게 치료되어서 다행이지만 치료가 안되는 경우도 많기 때문에 수시로
자료를 백업을 받아놓는 것이 좋습니다.
[평창동컴퓨터수리,노트북수리, 구기동컴퓨터수리, 노트북수리]
서울시 서대문구 홍은동 9-52 1층(6013-2218)
'컴퓨터·노트북 수리' 카테고리의 다른 글
| [평창동컴퓨터수리, 구기동컴퓨터수리] 게임도중(LOL) 튕기거나 멈추는 증상(다운) (0) | 2016.02.15 |
|---|---|
| [홍은동 맥북프로 수리, 홍제동 맥북프로 수리] 2014년 맥북프로에 윈도우7 설치 (0) | 2016.01.26 |
| [홍은동 컴퓨터수리 노트북수리, 홍제동 컴퓨터수리 노트북수리] 스카이레이크 CPU에 윈도우7 설치오류(윈도우10 설치) (0) | 2016.01.21 |
| [평창동 아이맥 맥북프로 수리, 구기동 아이맥 맥북프로 수리] 아이맥에 윈도우7 설치 (0) | 2016.01.20 |
| [부암동 컴퓨터수리,노트북수리, 신영동컴퓨터수리, 노트북수리] 탐색기(컴퓨터) 체크박스(확인란) 사용, 해제하는 방법 (0) | 2016.01.15 |