서대문역 부근 시민단체에서 사용하는 노트북으로 전원을 넣어도 화면이
나오지 않는다며 출장을 요청하셨습니다.
고객님 회사에 방문하여 노트북 전원을 넣고 기다리는데
LG 로고가 나오고 나서 그 이후에 화면에 아무것도 나타나지 않고
아무 반응도 없습니다.
노트북을 강제 종료하고 CMOS로 진입하기 위해 F2키를 누르면
CMOS 화면이 나타납니다.
하지만 다시 부팅을 하면 똑같이 LG로고만 뜨고 화면에
아무것도 나타나지 않습니다.
점검용 USB를 이용해 PE부팅을 시켰는데 USB로 부팅은
정상적으로 진행이 됩니다.
부팅된 상태에서 노트북 하드 손상여부 등을 점검해 보았지만
이상 증상은 발견하지 못했습니다.
윈도우의 불량으로 인해 발생된 증상으로 판단되어
윈도우를 복원하기로 하고 노트북에 백업을 받을 자료가 있는지
고객님께 확인했는데 중요한 자료가 많다고 하여 필요한 자료를 모두
D 드라이브에 백업하고 윈도우를 복원했습니다.
윈도우 복원을 완료하고 노트북을 재 부팅했는데 윈도우로
부팅이 정상적으로 되면서 바탕화면이 나타납니다
다행이 부품이 아닌 윈도우의 손상으로 인한 증상이었습니다.
복원한 윈도우에 고객님이 필요한 프로그램을 설치해 드리고
백업한 자료도 필요한 자료만 C드라이브에 복사해 드리고
철수했습니다.
[부암동 노트북수리, 신영동 노트북수리]
서울시 서대문구 홍은동 9-52 1층(6013-2218)
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