종로에서 사업을 하시는 단골 고객님이신데 집에서 사용하는
컴퓨터를 켜면 시동복구 창이 뜨면서 잠시 후 블루스크린이 발생한다고
저희 컴퓨터수리 컴페어 매장으로 가져온 컴퓨터입니다.
컴퓨터를 연결하고 전원을 넣고 부팅을 시키자 POST가 진행이
되면서 시동복구가 실행이 됩니다.
시동복구가 진행이 되다가 잠시 후 블루스크린이 발생되면서
"NTFS.SYS"라는 오류 메세지가 출력이 됩니다.
이 "NTFS.STS메세지가 출력이 되는 블루스크린은 여러가지
증상으로 발생할 수 있지만 우선 점검해볼 사항은
윈도우 시스템파일의 손상이나 각종 드라이버의 오동작 등이
대표적인데 가끔 하드디스크의 불량이 원인일 경우도 있습니다.
대체적으로 블루스크린의 경우 하드디스크나 램등 부품의
불량이 아니면 윈도우를 새로 설치하면 해결이 됩니다.
우리 고객님의 컴퓨터도 램을 교체하고 다시 부팅을 해보았지만
역시나 블루스크린이 발생합니다.
하드디스크를 점검하기 위해 PE로 부팅을 시도하는데
부팅시간이 너무 오래걸립니다.
아무래도 하드디스크의 불량이 의심됩니다.
어렵게 부팅을 하고 하드디스크를 점검하는데 하드디스크가
인식이 되다 안되다 하면서 하드디스크를 점검할 수 없습니다.
역시나 하드디스크가 불량입니다.
컴퓨터가 약간 오래되어 중고 하드디스크로 장착하고
이상이 없음을 확인한 후 출고하였습니다.
[홍은동 컴퓨터수리,홍제동컴퓨터수리]
서울시 서대문구 홍은동 9-52 1층(6013-2218)
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