[홍은동노트북수리, 홍제동노트북수리] LG 노트북 윈도우 부팅 후 화면이 멈추는 증상

노트북을 사용하는 도중에 너무 느리고 프로그램을 클릭해도

실행이 안되어 몇 번 노트북을 강제로 끄고 했는데 

어제부터 윈도우로 정상적으로 부팅이 안되고 안전모드로만

부팅이 된다면서 저희 노트북수리 컴페어로 가져온 LG 노트북입니다.

고객님의 노트북의 전원을 켜고 지켜보는데 바탕화면이

나오고 얼마지나지 않아 화면이 멈춥니다.

다운이 된 것입니다.

노트북이 다운이 된다는 것은 윈도우 보다는 부품의

문제가 있는 경우가 종종있습니다.

윈도우가 너무 느리고 정상적으로 부팅이 안된다면 대부분은

윈도우가 손상되어 발생하는 것으로 윈도우를 새로 설치하면

해결이 됩니다.

하지만 고객님처럼 사용 중 멈춘다면(다운) 부품을 

의심해 보아야 하지만 그보다는 윈도우를 먼저 설치해보고

상황에 따라 추가적인 점검을 해야 합니다.

우리 고객님의 노트북도 윈도우를 설치하기 위해 복원모드로 진입해서 

초기상태로 복원을 시도했습니다. 물론, 고객님의 중요한 자료는백업을 

미리 해 두었습니다.

복원이 모두 끝나고 윈도우 설정화면으로 넘어가는데

오류가 발생합니다.

복원이 문제있었던것 같아 다시 복원을 시키고 재부팅되는데

똑같은 오류가 발생이 됩니다.

아무래도 하드디스크의 불량이 의심되어 노트북 뒤 케이스를

열고 하드를 다른 것으로 교체한 후 이번에는 

윈도우를 직접 설치해 보았습니다.

윈도우가 설치되고 설정화면으로 넘어가는데 이상없이

진행이 되어 윈도우가 부팅되고 인터넷도 잘 됩니다.

여러번 노트북을 껏다가 켜서 부팅을 해보고 프로그램을

실행해 보았는데 문제가 발생하지 않습니다.

고객님의 하드디스크가 불량이었습니다.

[부암동노트북수리, 신영동노트북수리]

서울시 서대문구 홍은중앙로 114 1층 컴페어(6013-2218)