고객님이 이번에 게임을 위해서 Geforce GTX1050 그래픽카드를
구입하여 컴퓨터에 장착했는데 화면이 나오지 않는다면서
저희 컴퓨터수리 컴페어로 가져온 컴퓨터입니다.
고객님이 가져오신 컴퓨터를 켜고 부팅과정을 지켜보는데
모니터에 "PEGATRON" 이라는 메세지가 출력되고
더이상 진행이 안됩니다.
컴퓨터를 강제로 종료하고 다시 켜봤는데 이번에는 화면이
아무것도 나타나지 않습니다.
여러번 계속 같은 동작을 반복했지만 동일한 증상이 나타납니다.
고객님이 새로 구입한 GTX1050 그래픽카드를 테스트용
컴퓨터에 장착을 하고 테스트하면 이상없이 동작을 합니다.
그래픽카드의 불량은 아닙니다.
그리고 고객님의 컴퓨터에 다른 그래픽카드를 장착하고
테스트하면 고객님의 컴퓨터도 정상적으로 화면이 나옵니다.
그렇다면 고객님의 메인보드에서 GTX1050 그래픽카드를
인식하지 못해서 발생한 것으로 판단하고 메인보드의
BIOS 를 업데이트하고 다시 부팅을 시켜보았는데
그래도 화면이 나오지 않습니다.
메인보드의 CMOS도 초기화했지만 마찬가지 입니다.
가끔 거의 희박하지만 이런 경우는 메인보드와 그래픽카드가
서로 맞지 않는 경우라고 밖에 볼 수 없습니다.
저희들 말로 궁합이 안맞는다고 합니다.
그래픽카드나 메인보드를 교체하는 수 밖에는 없는데
그래픽카드는 이미 개봉하여서 반품은 안된다고 하셔서
메인보드를 교체하기로 했습니다.
고객님이 사용하시던 메인보드는 "PEGATRON" 회사 제품입니다.
고객님의 컴퓨터는 3세대 컴퓨터라 새 메인보드는 없어
중고 메인보드로 교체하고 GTX1050 그래픽카드를 장착하고
컴퓨터를 구동시켰는데 이제는 이상없이 부팅이 됩니다.
몇 번을 껐다 켰다를 반복했지만 전혀 이상증상이
발견되지 않습니다.
메인보드와 그래픽카드의 특성으로 인해서 발생했던
증상이었습니다.
[평창동 컴퓨터수리, 구기동 컴퓨터수리]
서울시 서대문구 홍은중앙로 114 1층 컴페어(6013-2218)
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