[서대문구 홍은동,홍제동 컴퓨터수리, 노트북수리] "로컬프로필 파일을 찾을 수 없어 임시 프로필...." 오류

매장으로 아주머님께서 들어오셔서 컴퓨터를 사용해야 하는데 오늘 컴퓨터를 켜보니까

"로컬프로필 파일을 찾을 수 없어 임시 프로필파일을 찾는다"는 메세지가 나온 후 바탕화면이

켜지면 그동안 작업했던 자료나 프로그램들이 전혀 보이지 않는다며 중요한 자료가 있는데

지워진것 아니냐며 복구할 수 있는지 걱정을 하십니다.

이 증상은 기존에 사용하시던 계정파일이 손상을 입어 임시로 만든 계정으로 윈도우를 로그온

해서 발생하는 것으로 바탕화면이 아무것도 설치되지 않는 초기상태로 보이는 것입니다.

그렇다고 예전에 설치된 프로그램이나 자료가 삭제된 것은 아닙니다.

손상된 계정을 복구하면 모두 되돌릴 수 있지만 되돌릴 확률이 적습니다.

고객님과 함께 댁으로 방문하여 기존 사용했던 계정을 레지스트리에서 복구하여 재부팅을

했지만 여전히 예전 계정으로 로그온이 안되고 임시계정으로 로그온이 됩니다.

여러번 시도를 했지만 복구가 안되어 어쩔 수 없이 윈도우를 재 설치해야 하는 상황입니다.

고객님께 설명을 드리고 매장으로 컴퓨터를 수거한 후 자료를 백업받고 윈도우를 재 설치했습니다.

가끔 이러한 프로필 파일이 손상되는 경우가 종종있는데 지금까지 결과를 보면 복구되는 경우가

그리 많지 않았습니다.

대부분이 윈도우를 재설치하는 경우가 많았습니다.

복구가 되더라도 또다시 같은 증상이 발생되기 때문에 정말 포맷할 상황이 아니라면 새로이

윈도우를 설치하는 것이 좋습니다.

 

 

 

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