[서대문구 홍은동, 홍제동 컴퓨터수리, 노트북수리] 컴퓨터에 외장하드가 인식되지 않는 증상

지난 주는 XP의 서비스 종료로 인하여 많은 문의와 함께 저희 컴페어 컴퓨터 매장으로

컴퓨터를 가져오셔서 윈도우 변경을 요청하는 작업 때문에 정신이 없었습니다.

이번 주도 많이 바빠서 블로그에 글을 올릴 수 있을지 모르겠네요.

 

오늘 수리내용은 컴퓨터에 외장하드를 꼽으니 인식이 안되어 외장하드를 점검 받기 위해 저희

컴페어 컴퓨터 매장으로 가져오셨습니다

외장하드를 저희 테스트용 컴퓨터에 연결했는데 정상적으로 인식이 잘 됩니다.

여러번 테스트 해보았지만 그때마다 정상적으로 인식이 잘됩니다.

고객님의 컴퓨터가 이상이 있을 것 같다고 말씀드리자 컴퓨터를 가져오시겠다며 한 20여분 후

컴퓨터를 가져오셨습니다.

고객님의 컴퓨터에 외장하드를 연결하고 상태를 지켜보는데 아무런 반응이 없습니다.

연결되었다는 메세지가 출력되지 않습니다.

내컴퓨터에서 확인해봐도 외장하드가 연결되어 있지 않습니다.

혹시 USB단자의 불량인가 싶어 USB메모리를 꼽자 바로 연결이 됩니다.

이 증상은 파워서플라이의 불량으로 전압이 약해서 외장하드를 인식하지 못하는 것입니다.

이런때는 외장하드에 외부 전압을 연결할 수 있는 경우라면 외부전압을 연결하면 인식이 됩니다.

그러나 외부전압을 연결할 수 없다면 파워를 교체해야 합니다.

고객님의 외장하드는 외부 전압을 연결할 수 없어 파워를 교체하기로 하였습니다

파워를 교체하고 다시 외장하드를 연결하니 정상적으로 외장하드를 인식합니다.

파워의 전압 부족으로 인해서 외장하드가 인식되지 못한 증상이었습니다.

 

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