LG XPION 컴퓨터인데 컴퓨터 전원을 켜면 LG로고 화면에서 더이상 진행이 안되고 멈춘다면서
저희 컴페어 컴퓨터수리 매장으로 가져오셨습니다.
컴퓨터를 점검하기 위해 케이블을 연결하고 컴퓨터 전원을 넣었는데 LG 로고화면에서 더이상
진행이 안됩니다.
다시 종료하고 재 부팅하면서 탭키를 누르고 POST진행되는 과정을 살펴보는데 IDE Device 부분에서
멈추어 진행이 안됩니다.
이 증상은 하드디스크나 CD-ROM이 불량이어서 발생한 것입니다.
회사 로고창에서 멈추거나 위와같이 IDE DEVICE 점검하는 부분에서 멈추는 경우의 대부분은
위 두가지 경우입니다.
이 경우에는 하드와 CD-ROM에 연결된 케이블을 하나씩 제거하고 테스트해보면 어떤 것이 불량인지
확인할 수 있습니다.
고객님의 컴퓨터도 우선 CD-ROM에 연결된 전원과 SATA 케이블을 제거하고 다시 부팅했지만 역시
로고에서 멈춤니다.
다시 하드에 연결된 케이블을 제거하고 부팅을 하자 로고화면이 바로 넘어갑니다.
CD-ROM에 케이블을 연결하고 하드만 케이블을 제거해도 정상적으로 로고화면이 넘어갑니다.
원인은 하드디스크의 불량입니다.
테스트용 하드를 연결하고 부팅을 시켜보니 이상없이 부팅이 됩니다.
고객님께서 하드를 교체하시겠다고 하셔서 하드를 교체하고 윈도우를 설치한 후 출고하였습니다.
[서대문구 홍은동, 홍제동 컴퓨터수리, 노트북수리]
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