쇼핑몰을 운영하는 회사에서 사용하는 컴퓨터로 지워서는 안되는
파일을 지웠다면서 저희 컴퓨터수리 컴페어에 복구를 의뢰하셨습니다.
고객께서 상품을 디자인하고 편집한 포토샵 폴더를 통채로
삭제했다고 하십니다.
그리고는 한동안 컴퓨터를 사용하고 계시다가 삭제하면 안되는 것을
알고 가져오신 것입니다.
컴퓨터의 파일이나 폴더를 삭제하고 복구를 하기 위해서는 삭제하고 난 후
바로 컴퓨터의 사용을 하지 않아야 복구율이 높습니다.
하지만, 고객님은 한동안 컴퓨터를 사용하면서 포토샵 파일을 편집하고
저장도 하는 작업을 하였다고 하십니다.
고객님이 반드시 복구가 되어야 한다고 하셔서 최대한 복구해 드리겠다고
말씀은 드렸지만 약간 불안합니다.
컴퓨터를 계속 사용하셔서 복구율이 어떨지 모르겠습니다.
우선 삭제된 폴더가 들어있는 하드디스크를 제거했습니다.
그리고 테스트용 컴퓨터에 제거한 하드디스크를 장착하고
복구프로그램을 돌려 검색을 시작했습니다.
4시간 정도 검색이 완료된 후 복구된 파일을 찾아보는데 고객님이
말씀하신 폴더는 나타나지 않습니다.
아무리 찾아봐도 해당 삭제된 폴더는 보이지 않습니다.
아마도 컴퓨터를 사용하는 바람에 삭제된 폴더가 복구가 안되는 것
같습니다.
고객님께서 삭제된 폴더가 보이지 않는다고 말씀드렸더니
삭제된 폴더안에 포토샵 작업파일 등이 있었다고 하면서
폴더 전체가 복구 안되면 포토샵 파일이라도 복구가 되면
복구해 달라고 하십니다.
그렇게라도 복구하기로 하고 혹시나 고객님께 삭제할때 휴지통으로
보냈는지 확인해 보았는데 휴지통으로 보내고 다시 휴지통을
비웠다고 하십니다.
휴지통으로 보냈다면 휴지통에서 삭제된 폴더를 검색할 수 있을 것 같아
휴지통을 검색해 보았더니 고객님이 삭제한 폴더는 보이지 않고
몇 십개의 다른 폴더가 보입니다.
고객님께 그 폴더를 알려드렸더니 삭제한 폴더 내 들어있던
폴더와 파일이 맞다고 하십니다.
휴지통에는 다행이 삭제된 내용이 손상되지 않고 남아있었습니다.
해당 삭제된 모든 폴더를 복구하고 고객님께 보여드렸는데
삭제된 폴더와 파일이 확실히 맞다고 하십니다.
확인결과 파일도 이상없이 모두 복구가 되었습니다.
정말 다행입니다.
고객님도 한시름 놓으셨는지 표정이 밝아지셔서
저 역시 뿌듯했습니다.
[평창동 데이터복구, 구기동 데이터복구]
서울시 서대문구 홍은동 9-52 1층 컴페어
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