[부암동컴퓨터수리, 신영동컴퓨터수리] 컴퓨터 화면이 나오지 않는 증상(윈도우로 부팅이 안되는 증상)

컴퓨터를 한동안 사용하지 않다가 사용해 보려고 켰는데 컴퓨터 화면이

나오지 안는다면서 저희 컴퓨터수리 컴페어 매장으로 가져온 컴퓨터입니다.

증상을 확인하기 위해 컴퓨터를 연결하고 전원을 넣고 기다리는데

POST화면이 나옵니다.

그리고 윈도우 부팅화면으로 넘어가는데

그 다음부터는 화면에 아무것도 출력이 되지 않습니다.

간혹, 이렇게 윈도우로 부팅이 되는 과정에서 화면에 아무것도

출력이 안되지만 윈도우 바탕화면이 나오는 경우가 있어

한 5분여 기다려봤지만 화면에는 아무것도 나타나지 않습니다.

모니터 불빛은 녹색으로 정상입니다.

컴퓨터 상태를 확인해보았는데 컴퓨터가 동작을 하지 않습니다.

다시 재부팅을 해도 역시나 POST화면이 넘어가고 나서부터는

화면이 안나옵니다.

이 증상은 바이러스나 혹은 기타 다른 문제로 인하여 윈도우가 손상되어

정상적으로 부팅이 안되어 발생하는 경우입니다.

윈도우가 손상되었다는 의미입니다.

더 확실한 증상을 위해서 부팅용 USB를 이용해 컴퓨터를 다시 

부팅해 보았는데 USB로는 이상없이 부팅이 됩니다.

윈도우가 손상된 것이 확실합니다.

고객님께서 중요한 자료가 없다고 하시어 백업은 받지 않고 

깨끗이 포맷하고 윈도우 설치 후 제대로 부팅이 되는 것을

여러번 확인하고 출고하였습니다.

[평창동컴퓨터수리, 구기동컴퓨터수리]

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