컴퓨터수리 컴페어

컴퓨터를 약 10여분 어떤때는 1시간 이상 사용하다보면 컴퓨터가 저절로 꺼지고 다시 켜지는데 이때는 컴퓨터 화면이 나오지 않고 꺼졌다 켜졌다를 계속 반복된다고 하여 저희 컴퓨터수리 컴페어에 점검을 요청하기 위해 컴퓨터를 가져오셨습니다. 컴퓨터를 연결하고 부팅시킨 후 지켜보는데 약 20여분 지나자 고객님 말씀대로 컴퓨터가 꺼졌다가 다시 켜지고 또 꺼지고 켜지기를 무한 반복을 합니다. 이 경우에는 우선 파워서플라이를 점검해 보아야합니다. 파워의 전압이 일정하지 않을 경우나 약할 경우 이러한 증상이 발생합니다. 매장의 테스트용 파워를 장착하고 고객님 컴퓨터를 다시 점검합니다. 2시간 가까이 테스트했는데 꺼지는 증상이 없어 다시 컴퓨터를 끄고 10여분 후 다시 켜서 또 2시간 가까이 테스트를 진행했지만 이상이 ..

건설회사에서 여직원이 사용하는 컴퓨터인데 어제부터 갑자기 주로 사용하는 프로그램에서 프린터를 선택하면 계속 다른 것으로 선택이 되어진다고 출장 요청을 하셨습니다. 고객님 회사에 방문하여 확인을 해보았는데 고객님 말씀대로 풀다운 메뉴에서 프린터를 선택해도 기본으로 선택된 항목으로 자동으로 선택이 됩니다. 혹시 다른 곳도 그런지 확인하기 위해 다른 프로그램을 실행해서 풀다운 메뉴를 선택하는데 여기도 똑같이 기본으로 설정되어 있던 항목이 자동으로 선택이됩니다. 혹시 쓸데없는 애드웨어 프로그램이 설치되어 있는지 확인하기 위해 제어판의 프로그램 제거에 들어갔는데 여기에서는 스크롤바가 자동으로 맨 아래로 내려오더니 위로 올려도 다시 내려옵니다. 자동으로 스크롤이 됩니다. 난생처음 보는 증상이라 우선은 키보드 화살표..

삼성 일체형컴퓨터를 사용하시는 고객이신데 윈도우나 인터넷등이 너무 느리다고 빠르게 해달라고 가져온 컴퓨터입니다. 일체형컴퓨터는 사용공간을 적게 차지하는 장점이 있지만 속도가 느리기 때문에 대부분의 고객들이 불편함을 많이 느끼십니다. 가격이라도 저렴하면 좋은텐데 가격도 일반 데스크탑 컴퓨터보다 많이 비싸기 때문에 큰 매리트가 없습니다. 고객님께 일체형은 원래 느린 컴퓨터라서 SSD를 장착해서 사용하시면 지금보다 훨씬 빠르게 사용하실 수 있을것이라고 설명드리고 SSD를 장착하기로 했습니다. 일체형은 뒤 케이스를 열어야하기 때문에 좀 번거롭습니다. 예전에 어떤 제품은 하드디스크 케이스만 열수 있도록 되어 있어서 편리하게 교체했었는데 이 제품은 뒤 케이스를 열어야 하네요. 케이스를 열고 기존에 장착된 하드를 제..

부동산에서 사용하는 컴퓨터인데 갑자기 오늘 아침부터 인터넷을 사용하려고 익스플로러나 크롬을 실행하면 아래와 같은 오류메세지가 출력된다고 합니다. " 연결이 비공개로 설정되어 있지 않습니다." 이 메세지만 출력되고 아무것도 안된다고 합니다. 이 증상 해결방법은 레지스트리를 수정해야 해결이 되는데 일반인을 레지스트리를 잘못 건드리면 윈도우가 손상될 수 있으므로 위 첨부파일을 다운받아서 사용하시면 됩니다. 위 첨부파일은 레지스트리를 수정하는 아래와 같은 내용이 들어있으므로 커멘드 모드에서 실행해 주시면됩니다. reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot" /v "DisableRootAutoUpdate" /t REG_DWORD /d..

병원 원무과에서 사용하는 복합기에 여러대의 컴퓨터가 네트워크로 공유해서 사용하고 있는데 갑자기 프린트가 안된다고 출장을 요청하셔서 방문했습니다. 고객님이 사용하는 컴퓨터에서 출력을 시켜보았는데 바로 오류 메세지가 출력이 됩니다. 이 증상은 대부분 윈도우10 업데이트 과정에서 특정 업데이트로 인해서 발생한 증상으로 업데이트된 파일 "KB505565, KB5006670, KB5005539" 을 삭제해주면 해결이 됩니다. 삭제 방법은 시작버튼 옆 검색 창 또는 돋보기를 클릭하고 "제어판"을 입력한 후 엔터를 칩니다. 제어판이 열리면 아래 "프로그램 제거"를 클릭합니다. 다시 왼쪽의 "설치된 업데이트 보기"를 클릭합니다. 클릭하면 윈도우 업데이트되 항목이 나열되고 여기에 위에서 나열한 "KB505565, KB5..

노트북 수리를 위해 전화로 저희 컴퓨터수리 컴페어에 방문하시겠다고 연락주시고 저희 매장에 가져온 레노버 노트북입니다. 증상은 노트북을 켜고 부팅이 된 후 인터넷이나 검색창에 글씨를 쓰려고 클릭하면 "*"가 무한정 찍히는 증상이 발생한다고 합니다. 노트북 전원을 연결하고 윈도우로 부팅하고 마우스로 이것 저것 클릭하고 실행해 보았는데 이상이 없이 정상 동작을 합니다. 엣지를 켜고 검색창에 마우스로 클릭을 하자 고객님 말씀대로 "*"가 무한정 찍힙니다. 우선 응금처치로 키보드의 "*"를 누르자 "*"가 찍히는 증상은 없어져 검색창에 글씨를 쓸수 있습니다. 그런데 한 5분여 지나자 노트북에서 짤막한 비프음이 들리면서 또다시 "*"가 무한정 찍힙니다. 이 증상은 노트북의 키보드가 불량이어서 발생한 증상으로 노트북..

부암동에 거주하신다는 고객님께서 컴퓨터를 수리하기 위해 저희 컴퓨터수리 컴페어 매장에 방문하시겠다고 전화를 주시고 가져온 컴퓨터 입니다. 컴퓨터를 연결하고 전원을 넣고 부팅되기를 기다리는데 부팅이 현저히 늦고 부팅된 후 얼마지나지 않아 블루스크린이 발생합니다. 안전모드로 부팅을 시켜도 블루스크린이 발생합니다. 컴퓨터가 부팅 중에 또는 부팅 후 블루스크린이 발생하는 경우는 대부분이 윈도우 손상인 경우가 많습니다. 하지만 간혹 하드디스크 불량일 경우도 있습니다. 그리고, 흔치 않은 증상으로 램 또는 그래픽카드의 접촉불량일 경우도 있습니다. 우선 고객님의 하드디스크 이상유무를 점검하기 위해 하드디스크 점검 프로그램으로 하드디스크를 점검을 확인해 보았는데 하드디스크 상태가 안좋습니다. 윈도우를 설치해서 사용해도..

고객님이 가져오신 LG 노트북으로 노트북을 켜면 윈도우가 너무 너무 느리다고 점검을 요청하셨습니다. 고객님의 노트북을 켜고 부팅 상태를 지켜보는데 윈도우로고 창에서 무한정 기다리네요. 이 증상은 윈도우 문제라기 보다는 SSD나 다른 부품의 문제일 가능성이 많습니다. 그래도 혹시 몰라 기존 SSD에 윈도우를 설치를 해보기 위해 SSD에 윈도우를 설치하는데 설치 시간이 오래 걸리면서 도중에 섹터 오류가 발생합니다. SSD가 불량인것 같아 노트북 뒤면 커버를 분리해서 SSD를 제거합니다. 노트북에서 제거한 SSD를 테스트용 컴퓨터에 장착해서 SSD를 검사하는데 앞 섹터 부분에서 베드섹터가 여러개 발견이 됩니다. 베드섹터가 하나라도 발견되면 SSD는 폐기해야 합니다. 우리 고객님의 SSD도 베드섹터가 발생되어 ..

1년전에 컴퓨터를 사용하는 도중 컴퓨터가 꺼진다고 하여 방문하여 점검했는데 이상없이 좀더 사용해보고 이상이 있으면 다시 연락하라고 했던 곳인데 이번에 다시 연락이 와서 컴퓨터가 1년전과 같이 꺼진다고 점검을 요청하였습니다. 고객님 댁에 방문하여 컴퓨터를 켜고 기다려보는데 한 2~3분정도 지나자 컴퓨터가 꺼집니다.(전원이 꺼집니다.) 그래픽카드 불량이 의심되어 그래픽카드를 교체해봤는데 그래도 컴퓨터가 꺼지는 증상이 발생합니다. 고객님댁에서는 점검이 안되어 저희 컴퓨터수리 컴페어 매장으로 가져와 컴퓨터를 연결하고 전원을 넣었는데 역시나 2~3분 후 꺼집니다. 이번에는 파워가 의심되어 매장에 있던 테스트 파워로 교체하고 다시 컴퓨터 전원을 켜고 기다리는데 이번에는 이상없이 동작을 합니다. 여러번 껐다 다시 켜..

고객께서 윈도우10 64bit Pro 정품을 구입하셨다고 ASUS VivoBook S533E 노트북에 윈도우를 윈도우10 Pro 버전으로 설치해 달라고 저희 컴퓨터수리 컴페어 매장으로 가져오신 노트북입니다. 윈도우10 Pro 64bit 버전을 마이크로소프트에서 USB에 저장한 후 고객님의 ASUS 노트북에 윈도우10 설치를 시작했습니다. USB로 부팅을 한 후 진행하는 중에 윈도우를 설치할 드라이브가 나타나는 화면에서 윈도우 설치할 드라이브가 하나도 안보입니다. ASUS 노트북에는 512GB의 M.2 SSD가 장착되어 있는데 설치 화면에는 아무것도 보이지 않습니다. CMOS에서도 분명히 M.2 SSD가 인식되어 있는데 윈도우 설치 화면으로만 진입하면 보이지가 않습니다. 아무래도 설정등이 잘못된것 같아 A..