근처에서 핸드폰 매장을 운영하시는 분인데 저희 컴퓨터수리 컴페어 매장에 오셔서 컴퓨터가
부팅되면 바로 멈추고 아니면 10여분 사용하다 멈춘다면서(다운) 출장을 요청하셨습니다.
핸드폰 매장을 방문하여 컴퓨터를 확인해보니 멈추어(다운)있습니다.
증상을 보여주려고 다운된 상태 그래도 나두셨다고 합니다.
컴퓨터를 강제로 종료하고 다시 부팅을 했는데 바탕화면이 나오면서 바로 다운이 됩니다.
그래픽카드가 있는 컴퓨터라서 그래픽카드를 의심하여 그래픽카드를 분리하고 테스트 하려고
보니 메인보드에 내장그래픽이 없는 P35보드 입니다.
어쩔 수 없이 저희 매장으로 가져와 그래픽카드를 분리하여고 케이스를 열었더니 먼지가
엄청 많습니다.
CPU쿨러와 그래픽 쿨러에 먼지가 너무 많이 쌓여있습니다.
이 먼지때문에 그래픽카드나 CPU의 열을 식혀주지 못해 다운증상이 발생할 수 있어
깨끗하게 청소하고 서멀구리스를 CPU와 그래픽카드에 도포하고 다시 컴퓨터를 부팅
시킨 후 테스트를 진행했습니다.
고객님 매장에서는 부팅되고 바로 다운이 되었는데 저희 매장에서는 40여분 동안 다운되는
증상이 발생하지 않습니다.
그래픽카드 테스트 프로그램과 CPU 테스트 프로그램을 돌려 테스트해도 멈추거나 그래픽카드
등도 이상이 없습니다.
컴퓨터를 계속 사용해야한다고 하여 40분 동안 이상이 없어 고객님 매장에 다시 설치해 드리고
한 10여분 지켜보았지만 멈추는 증상은 없습니다.
먼지로 인하여 그래픽카드의 열을 식혀주지 못해서 다운증상이 발생한 것입니다.
[종로구 평창동,구기동,부암동,청운동 컴퓨터수리,노트북수리]